?中青旅酒店管理有限公司酒店產品的服務宗旨為:安全、潔凈、舒適、快捷、超值,讓每一位客人獲得優越的旅游經歷。公司以市場為導向,以客人需求為原則,堅持經營性管理方式;根據市場需求設計生產酒店產品,并在國家政策法規允許的范圍內,通過最大程度地滿足客人的需求,使公司經營管理的酒店取得最佳的經濟效益。

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  中青旅酒店管理有限公司積極倡導品牌聯盟戰略,堅持與各領域品牌專業公司優勢互補、相得益彰,強強聯手、共同發展。為目標市場的共同客人提供全方位、多層次的精心周到的服務。

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  中青旅酒店管理有限公司以集團公司為背景建立網絡預訂系統,擴大銷售,對客戶信息檔案進行科學管理。一方面充分發揮對酒店的客源支持,以及酒店本身運營部門利用靈活科學的營銷手段,確保酒店市場銷售無淡季。另一方面,以“開源節流、量化管理”為主線,以“項目駐店經理負責制”為中心,通過“計劃、控制、考核”三個體系的相互貫穿,不斷提高經營水平、實現目標管理。

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  中青旅酒店管理有限公司強調其管理者樹立系統觀念,在經營管理的酒店內建立健全酒店管理的決策系統、運營系統、協調系統、督導和反饋系統等四個系統,強化系統的職能,使酒店各部門、各級人員能夠各司其職,確保酒店的健康發展,并取得良好的經濟效益。

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  中青旅酒店管理有限公司明確酒店各種規章制度,規范各項服務程序、服務標準,使酒店在經營管理中有章可循、有據可依;它是貫徹企業方針,提供優質服務,保持各級、各部門、各項服務工作的銜接和協調,提高整體服務質量的制度保證。另外,公司在企業形象識別、企業文化建設、酒店計算機管理系統應用、人才培養等方面對各酒店提供統一支持。

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  中青旅酒店管理有限公司堅持工效掛鉤。為了調動管理者和服務人員的積極性,員工的收入不僅要與酒店的效益掛鉤,還要逐步與成本、利潤等指標掛鉤,工資實行崗位工資加效益工資的分配方案,從而實行經營責任制。公司將致力與于最大限度地縮小員工利益和公司利益之間的距離,這種距離越小,員工的歸屬感、主人翁感就越強,責任心就越大,企業成功的機會也就越多。

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?????? 中青旅酒店管理有限公司強化“以人為本”的經營管理思想,以“員工”為中心,以“顧客”為中心。既為客人提供熱情、周到、細膩、超值的服務,使客人享受到家庭式的溫馨,又為員工設計“個人職業發展計劃”,使其體驗工作的成就感,并不斷提高對公司的滿意度。擁有了滿意的員工,才能贏得滿意的客人。

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?????? 中青旅酒店管理有限公司以企業價值觀作為行為準則,無論出現什么問題,遇到什么困難,都必須據此做出決斷,采取行動;中青旅酒店管理有限公司輸出品牌化國際酒店管理模式,促進成員酒店人才成長,提高成員酒店的管理專業水平,改善服務質量,逐步達到現代酒店管理的國際化標準。

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